A SETRANSP declarou que houve a quebra de uma dobradiça de metal no assoalho da articulação. Com isso, apareceu um desnível na parte interna do ônibus, mas foi um problema na parte de acabamento, apenas. Em nenhum momento houve dano à estrutura do veículo e as chances de o coletivo se “partir ao meio” eram nulas. O motorista não sabia da situação e não foi avisado pelos passageiros. Quando isso aconteceu, ele informou a empresa e o ônibus foi substituído para não prejudicar o atendimento. O veículo já foi reparado e está pronto para voltar a rodar.