ANS suspende venda de 32 planos de saúde após reclamação de clientes
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu, temporariamente, a comercialização de 32 planos de saúde por causa de reclamação dos clientes. A medida passa a valer em dia 29 de março.
A lista de planos foi definida com base em queixas de assistidos feitas ao longo do 4º trimestre de 2022. Foram 42.043 reclamações registradas entre 1º de outubro e 31 dezembro do ano passado – mais de 510 por dia.
O monitoramento leva em conta críticas relacionadas ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias e quando a operadora nega alguma cobertura assistencial.
Os planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento. 436.526 beneficiários vão ser diretamente impactados.
